Mikäli kyseessä on vakuutusyhtiön vastuulle kuuluva korjaus, tee vahinkoilmoitus omaan vakuutusyhtiöösi mahdollisimman pikaisesti auton korjauksen nopeuttamiseksi. Saat vakuutusyhtiöltä vahinkonumeron. Mikäli vahinko on toisen osapuolen aiheuttama, tulee hänen tehdä ilmoitus omaan vakuutusyhtiöönsä.
Vakuutusyhtiöt selvittävät syyllisyyden sekä vahingon korvattavuuden saatujen tietojen perusteella sekä päättävät kenen vakuutuksesta vahingot maksetaan. Korjaamo asioi vakuutusyhtiön kanssa auton rekisteritunnuksen sekä vahinkonumeron perusteella. Vakuutusyhtiö antaa laskutusluvan, kun korvausvastuu on ratkaistu.
Autoala on kehittänyt korikorjaamoille laatuluokituksen, jossa auto- ja vakuutusalan yhteinen asiakas saa laadukasta palvelua. Autoala haluaa luokituksella todentaa korikorjaamoiden valmiudet vaurioluokittain uudemman koritekniikan ajoneuvojen korjauksessa. Vahinko- ja kolaritilantessa sinä päätät missä autosi korjataan vakuutusyhtiöstä riippumatta.
Korjaamo tekee korjauskustannuslaskelman sekä korjaussuunnitelman. Korjauskustannuslaskelma lähetetään vakuutusyhtiöön vahinkotarkastajan hyväksyttäväksi.
Vakuutusyhtiö antaa korjausluvan esitettyjen vahinkojen perusteella tai pyytää korjaamolta lisäselvitystä esitetyistä vauriosta. Vakuutusyhtiö vahvistaa korjaamolle maksavansa suunnitelman mukaisen korjauksen. Vie auto korjaamolle vauriokorjaukseen.
Vakuutuksen omavastuuosuus maksetaan auton valmistumisen yhteydessä korjaamolle tai mahdollisen nouto- ja palautuspalvelun yhteydessä. Korjaamo lähettää vakuutusyhtiölle korjauksesta laskun, jossa on selvitys tehdystä työstä sekä auton seisonta-ajasta korjaamolla. Mikäli autosi on arvonlisäveron vähennyskelpoisessa käytössä, tulee korjauksen arvonlisävero verovelvollisen maksettavaksi vakuutusyhtiön ilmoituksen mukaan.